מאז הבוקר של 19 ביולי 2024, משתמשי Windows ברחבי העולם חווים בעיות חמורות במערכות שלהם עקב באג בעדכון. שביתת קהל. אירוע זה גרם למפורסם מסך כחול של מוות (BSOD), משפיע שדות תעופה, בנקים, בתי חולים ותשתיות קריטיות אחרות. מיקרוסופט ו-CrowdStrike נקטו צעדים כדי למתן את הבעיה, אך חלק מהמערכות עדיין דורשות התערבות ידנית כדי לפתור את הבעיה.
במאמר זה, אנו הולכים להסביר בפירוט מה יש!, מה הם הגורמים לבעיה, והכי חשוב, כיצד תוכל לתקן את הבעיה במחשב שלך שלב אחר שלב. אם המערכת שלך הפכה ללא שמישה על ידי שגיאה זו, המשך לקרוא כדי למצוא את הפתרון הטוב ביותר.
מה גרם לבאג CrowdStrike ב-Windows?
השגיאה נגרמה כתוצאה מעדכון שגוי של חיישן פלקון מ-CrowdStrike, תוכנת אבטחה מבוססת ענן שנועדה להגן על מערכות Windows. עדכון זה גרם להתנגשות קריטית עם מערכת ההפעלה, מה שהפך מכשירים רבים לבלתי פעילים לאחר הצגת מסך השגיאה הכחול.
מגזרים מושפעים והיקף הבעיה
גודל הבעיה היה ניכר, והשפיע על מגזרים מרכזיים במדינות שונות:
- שדות תעופה: הטיסות בוטלו והתעכבו עקב תקלות במערכות המחשוב.
- בנקים: עסקאות פיננסיות רבות שובשו עקב כשל במערכות האבטחה.
- בתי חולים: דווח על בעיות בגישה לרשומות רפואיות ונהלי תכנון.
- חברות טכנולוגיה: היו הפרעות בשירותים קריטיים הפועלים תחת Windows.
כיצד לזהות אם המערכת שלך מושפעת
כדי לקבוע אם המכשיר שלך הושפע מבאג זה, בדוק את התסמינים הבאים:
- מסך כחול של מוות (BSOD) בעת ניסיון להפעיל את המחשב.
- הודעת שגיאה המציינת זאת Windows לא יכול להיטען כראוי.
- כשלים חוזרים ונשנים כאשר מנסים אתחל מחדש המערכת.
אם אתה נתקל באחת מהבעיות הללו, סביר מאוד שהמחשב שלך הושפע מהעדכון. שביתת קהל. בנוסף, חשוב לקבל מידע כיצד להגן על המערכת שלך במצבים קריטיים כמו זה.
שלבים לתיקון שגיאת CrowdStrike ב-Windows
למרות ש-CrowdStrike משכה את העדכון הבעייתי, מכונות רבות עדיין אינן פועלות כראוי. כדי לפתור את הבעיה, בצע את השלבים הבאים:
1. הפעל את המערכת במצב בטוח
השלב הראשון הוא לאתחל את המחשב לתוך מצב בטוח, המאפשר גישה למערכת מבלי להפעיל את תוכנת האבטחה הבעייתית:
- הפעל מחדש את המחשב ו לחץ שוב ושוב על מקש F8 לפני טעינת Windows.
- בחר מצב בטוח באפשרויות המתקדמות.
2. אתר ומחק את הקובץ הבעייתי
ברגע שאתה במצב בטוח, עליך למחוק את הקובץ שגורם לשגיאה:
- פתח את סייר הקבצים.
- נווט אל התיקיה הבאה: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
- מצא קובץ עם השם C-00000291*.sys ולמחוק אותו.
3. הפעל מחדש את המחשב
לאחר מחיקת הקובץ הבעייתי, הפעל מחדש את המערכת כרגיל. אם הכל הלך כשורה, המחשב שלך אמור לאתחל מבלי להציג את המסך הכחול.
חלופות אם הפתרון הידני לא עובד
אם לאחר ביצוע השלבים הבאים המחשב שלך עדיין לא עובד, תוכל לנסות את האפשרויות הבאות:
- הפעל את כלי השחזור של Microsoft: מיקרוסופט השיקה אשף אוטומטי לתיקון מערכות מושפעות.
- שחזר את המערכת: אם יש לך נקודת שחזור לפני 19 ביולי 2024, השתמש בה כדי לחזור למצב עבודה.
- התקן מחדש את Windows: כמוצא אחרון, התקנה מחדש של Windows מכונן USB הניתן לאתחול יכולה להחזיר את המערכת שלך למצב עבודה.
רצוי שתהיה מודע ל הגדרות חדשות של Windows זה יכול לחסוך לך צרות בעתיד.
כיצד למנוע טעויות דומות בעתיד
כדי למנוע בעיות כאלה בעתיד, פעל לפי ההמלצות הבאות:
- שמור על גיבויים מעודכנים: בצע גיבויים באופן קבוע כדי למנוע אובדן נתונים במקרה של כשלים בלתי צפויים.
- עוקב אחר עדכוני תוכנה: לפני התקנת עדכונים קריטיים, בדוק אם משתמשים אחרים דיווחו על בעיות.
- הפעל שחזור מערכת: נקודות שחזור פעילות מאפשרות לך לבטל שינויים במקרה של כשל.
הפסקת המערכת שנגרמה על ידי עדכון CrowdStrike השפיעה על מיליוני משתמשי Windows, ושיבשה שירותים חיוניים במספר מדינות. למרבה המזל, ישנם פתרונות יעילים לשחזור מחשבים מושפעים, בין אם על ידי מחיקה ידנית של הקובץ הבעייתי או על ידי שימוש בכלי שחזור המסופקים על ידי מיקרוסופט. אם המחשב שלך הושפע, בצע את השלבים במאמר זה כדי לפתור את הבעיה ולמנוע מקרים דומים בעתיד.
