אם המחשב שלך הראה את האיום הודעת "המחשב שלך נתקל בבעיה וצריך להפעיל מחדש"., אתה לא לבד. מסך המוות הכחול הידוע לשמצה זה (BSOD) הוא אחת הבעיות המתסכלות ביותר שיכולות להתרחש במחשב Windows, ויכולה להיגרם ממגוון גורמים, החל מבעיות חומרה ועד התנגשויות תוכנה או מנהלי התקנים פגומים.
במאמר זה נסביר בפירוט המשמעות של שגיאה זו, מהן הסיבות האפשריות שלה והפתרונות הטובים ביותר לתיקון. בנוסף, אנו נספק לך עצות עיקריות כדי למנוע את זה מלהתרחש שוב בעתיד, כמו גם כלים מתקדמים לשחזור נתונים אם המערכת שלך לא מאתחלת כראוי.
מה משמעות השגיאה "המחשב שלך נתקל בבעיה וצריך להפעיל מחדש"?
שגיאה זו מתרחשת כאשר Windows מזהה תקלה קריטית המונעת מהמערכת לפעול כראוי. כאמצעי בטיחות, מערכת ההפעלה מופעלת מחדש באופן אוטומטי כדי למנוע נזק נוסף לקבצים או לחומרה.
הודעה זו מלווה בדרך כלל ב-a קוד שגיאה ספציפי, שעשוי לספק רמזים לסיבת הבעיה. בין הקודים הנפוצים ביותר הם:
- CRITICAL_PROCESS_DIED: מציין שתהליך מערכת בסיסי נכשל.
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED: קשור לשגיאות במנהלי התקנים. למידע נוסף על שגיאה זו, עיין במאמר שלנו בנושא איך לפתור את זה.
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: לרוב זה נובע מבעיות זיכרון RAM או התנגשויות עם נהגים.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA: זה יכול להתרחש עקב שגיאות ב זיכרון או בקובץ ההחלפה.
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION: קשור לבעיות עם בקרי אחסון או דיסקים. אם אתה מעוניין ללמוד עוד, קרא על אירוע זה ב המאמר הזה.
הסיבות העיקריות לטעויות
כשלי חומרה
אחת הסיבות הנפוצות ביותר לשגיאה זו היא כשל באחד המרכיבים של חומרה. הסבירות הגבוהה ביותר לגרום לבעיות הן:
- זיכרון RAM פגום: זה עלול לגרום לשגיאות אקראיות במערכת.
- כונן קשיח או SSD עם סקטורים גרועים: Windows עלול לקרוס אם הוא לא יכול לקרוא נתונים קריטיים. אם אתה צריך לפתור בעיות הקשורות בכונן הקשיח, עיין במאמר שלנו בנושא שגיאות בכונן קשיח.
- התחממות יתר: טמפרטורות גבוהות עלולות לגרום להפעלה מחדש פתאומית.
- בעיות בכרטיס מסך: מנהל התקן לא יציב או חיבור גרוע עלול לגרום למסך הכחול.
דרייברים מיושנים או לא תואמים
אחד הגורמים העיקריים לשגיאות BSOD הוא מנהלי התקנים שאינם מעודכנים או תואמים למערכת ההפעלה. זה בדרך כלל משפיע על הכרטיס הגרפי, ערכת השבבים של לוח האם ובקרי האחסון בפרט.
שגיאות תוכנה ועדכונים כושלים
א עדכון Windows הותקן בצורה שגויה או תוכנת צד שלישי באגי יכולה לעורר בעיה זו. זה גם נפוץ שתוכניות סותרות משפיעות על יציבות המערכת.
נוכחות של וירוסים או תוכנות זדוניות
וירוסים מסוימים יכולים להשחית קבצים חיוניים של המערכת, מה שגורם לשגיאות קריטיות כגון המסך הכחול.
כיצד לתקן את השגיאה "המחשב שלך נתקל בבעיה וצריך להפעיל מחדש"
ישנם מספר פתרונות לתיקון שגיאה זו., בהתאם למוצאם. להלן, אנו מראים לך את השיטות היעילות ביותר:
1. הפעל מחדש את המחשב במצב בטוח
El מצב בטוח טוען רק מנהלי התקנים חיוניים של Windows, ומאפשר לך לאבחן את הבעיה ללא הפרעות מבחוץ. כדי להתחיל אותו:
- לחץ על לחצן ההפעלה למשך 10 שניות כדי לכבות את המחשב.
- הפעל אותו שוב וכאשר הוא מתחיל, החזק שוב את לחצן ההפעלה למשך 10 שניות. חזור על תהליך זה בערך 2-3 פעמים עד להופעת מסך השחזור.
- בחר פתרון בעיות > אפשרויות מתקדמות > הגדרות אתחול > הפעל מחדש.
- לאחר ההפעלה מחדש, הקש על המקש F5 כדי לאתחל למצב בטוח עם רשת.
2. הסר התקנה של מנהלי התקנים פגומים
אם הבעיה התחילה לאחר התקנת חדש בקר, זה יכול להיות האשם. כדי להסיר את ההתקנה:
- פתח את מנהל ההתקנים (לחיצה Windows + X ובחירה בו).
- מצא את המכשיר הבעייתי (בדרך כלל יש לו סמל אזהרה).
- לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר הסר את ההתקן.
- הפעל מחדש את המחשב ו-Windows ינסה להתקין מחדש את מנהל ההתקן באופן אוטומטי.
3. בדוק אם יש שגיאות בכונן הקשיח
אם השגיאה נובעת מכשל בכונן הקשיח, אתה יכול להשתמש בכלי CHKDSK כדי לתקן אותם:
- פתח את שורת הפקודה כמנהל.
- הקלד את הפקודה הבאה ולחץ זן:
chkdsk /f /r
- אם הוא מבקש ממך לאשר את הסריקה באתחול הבא, הקלד Y ולחץ זן.
- הפעל מחדש את המחשב ותן לסריקה להשלים.
4. עדכן את Windows ומנהלי התקנים
מיקרוסופט בדרך כלל משחררת actualizaciones לתיקון שגיאות מערכת, לכן מומלץ לבדוק אם קיימים עדכונים זמינים:
- לך אל הגדרות > עדכון ואבטחה > Windows Update.
- לחץ על בדוק אם קיימים עדכונים ואפשר ל-Windows להתקין את העדכניים ביותר.
- כמו כן, עדכן מנהלי התקנים ממנהל ההתקנים.
5. סרוק את המחשב שלך לאיתור תוכנות זדוניות
אם אתה חושד שהבעיה עשויה להיות עקב א וירוס, בצע סריקה מלאה עם האנטי וירוס או Windows Defender שלך:
- פתוח אבטחת חלונות.
- בחר הגנה מפני וירוסים ואיומים ומבצעת א ניתוח מלא.
6. שחזור מערכת
אם השגיאה התחילה לאחרונה, אתה יכול לשחזר חלונות למצב קודם בו הוא פעל כהלכה:
- לך אל אפשרויות מתקדמות בעת הפעלת המחשב.
- בחר שחזור מערכת ובחר נקודת שחזור קודמת.
- בצע את ההוראות על המסך כדי להשלים את השחזור.
אם עדיין לא מצאת את הפתרון שאתה צריך, אתה יכול לעיין במאמר שלנו בנושא פתרון השגיאה Bad Pool Caller, שעשוי לספק לך מידע נוסף.
כיצד למנוע מהשגיאה להתרחש שוב
כדי למנוע מסכים כחולים עתידיים, פעל לפי ההמלצות הבאות:
- שמור את המערכת שלך מעודכנת: התקן את העדכונים והמנהלי התקנים האחרונים של Windows.
- הימנע מתוכנות חשודות: הורד תוכניות רק ממקורות רשמיים.
- השתמש באנטי וירוס מעודכן: בצע סריקות תקופתיות כדי לזהות תוכנות זדוניות.
- בדוק את מצב החומרה: ודא שהרכיבים שלך פועלים כראוי.
אם המחשב שלך ממשיך לחוות טעויות חמורות ואתה לא יכול לגשת למערכת, שקול להתקין מחדש את Windows להתחיל מאפס. כמו כן, מומלץ לבצע גיבויים קבועים כדי למנוע אובדן נתונים.